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把隱性判斷變成可查詢的知識:我們在課程最後一堂做的事

· 閱讀時間約 4 分鐘
Ted Chen
專案負責人

每個老師傅腦袋裡的幾百條判斷,正在隨著他們離開而消失

(本文附圖公司名稱為純屬虛構)

每個領域都有這種人。

資深業務知道「這個客戶最在意交期」、「報價前先問預算結構」。老外科醫生知道哪種病人的描述方式代表狀況比表面嚴重。研究室的 PI 知道哪種數據異常值得追、哪種只是雜訊。資深顧問知道客戶說「我們再評估看看」的時候,真正的意思是什麼。

這些碎片判斷,每個資深工作者腦袋裡都有幾百條。但在他們離職、退休、或換組之前,幾乎不會有人系統性地把它們整理出來。

不是因為他們不願意——而是「坐下來寫文件」這件事,從來不會發生。

你存了很多資訊,但知識感覺沒有在成長:五層知識沉澱的設計邏輯(LLM Wiki 應用)

· 閱讀時間約 5 分鐘
Ted Chen
專案負責人

你有沒有遇過這種情境:

有人問你某個你應該很熟的主題,你知道自己看過相關的東西——但要你當場說清楚,你說不出來。你隱約記得「收藏夾裡有幾篇」、「Notion 裡有個資料夾」,但那些東西在你腦袋裡沒有留下任何可以被呼叫的結構。

這不是記憶力的問題。這是一個流程設計的問題。

你蒐集了,但知識從來沒有被處理過。